Frequently Asked Question

P.: Jak długi jest czas realizacji zamówienia?
A.: 3-5 working days for sample order; 7-14 working days for bulk order.

P.: Do you have any MOQ limit for LED light order?
A.: Brak MOQ, ale dostępne jest 1 sztuk do sprawdzenia próbki.

P.: What’s your trade terms?
A.: Zwykle EXW, FOB Shenzhen, CIF is acceptable, Inne warunki podlegają negocjacji.

P.: What’s your payment terms?
A.: T/T, Payapl, Unia Zachodnia, Pieniądze Gram, Credit Card or other ways which both of us can accept.

P.: How can I get samples after placing order?
A.: Usually buyers will receive samples at your door about 3-5 dni robocze, Logos Lighting will ship the samples by following express courier: UPS/DHL/FedEx, Itp.

P.: Czy Logos Lighting projektuje swoje produkty??
A.: tak, Logos Lighting projektuje i montuje wszystkie sprzedawane przez nas produkty. Nasi inżynierowie posiadają rozległą wiedzę z zakresu optyki, elektronika, mechanics and thermal management, a także technologia LED. Some of them have successful experience in designing lighting products for world famous brands. Our basic principle to design internal driver and circuit is safety under CE/UL list possibility and reliability.

P.: Can Logos Lighting do ODM or offer OEM product?
A.: Logos Lighting zdobył duże doświadczenie w projektach OEM i ODM.

P.: Is it OK to print my logo on LED light product?
A.: tak. Prosimy o formalne poinformowanie nas przed naszą produkcją i potwierdzenie projektu w pierwszej kolejności na podstawie naszej próbki.

P.: How to proceed an order for LED light?
A.: 1. Poinformuj nas o swoich wymaganiach lub aplikacji.
2. Wyceniamy zgodnie z Twoimi wymaganiami lub naszymi sugestiami.
3. Klient potwierdza próbki i wpłaca depozyt w celu formalnego zamówienia.
4. Organizujemy produkcję.

P.: How to get the lamps if I place order, i jak długo?
A.: Once order confirmed, we will arrange production ASAP, Czas realizacji wynosi około 7-14 dni robocze zgodnie z odpowiednimi zamówieniami.
We usually delivery door to door DHL/FedEx/UPS express for small or small orders, który zajmuje tylko 3-5 dni roboczych na Twój adres. A także, by air or sea is available for large quantities.
Jeśli masz spedytora w Chinach, może również wysyłać za pośrednictwem własnego spedytora.

P.: What’s your average products defective rate?
A.: Our products are produced in strict quality control system and the defective rate usually is less than 0.2%. We offer some spare products according to order quantity on mass production.

P.: How to deal with defect products?
A.: Oferujemy bezpłatną wymianę. W okresie gwarancyjnym, we will repair or send new products to you as replacement. Wspólnie omówimy rozwiązania wszelkich innych problemów.

P.: What’s your warranty for products?
A.: 3 I 5 Lata gwarancji na różne rodzaje produktów. W okresie, czy klienci posiadają aprobatę wskazującą na problemy z jakością produktu i czy są certyfikowane przez inżynierów Logos Lighting, we would request customers to ship back the failure parts or we send new goods directly for free.
Tymczasem, we have a very strict quality control system in the whole proceed of material check, Linia produkcyjna, testowanie, after production etc.