OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA
LogosLED udziela ograniczonej gwarancji zgodnie z niniejszymi warunkami.
Warunki gwarancji
Wszystkie produkty oświetleniowe LED firmy LogosLED są objęte ograniczoną gwarancją od daty zakupu.
1.Klienci, którzy kupują produkty oświetleniowe LED bezpośrednio od LogosLED lub za pośrednictwem autoryzowanych dystrybutorów LogosLED.
2.Gwarancja ma zastosowanie w przypadku wystąpienia którejkolwiek z poniższych sytuacji:
a.Awaria funkcji bez czynników zewnętrznych.
b. Migotanie diody LED.
3. Odpowiedzialność LogosLED z tytułu ograniczonej gwarancji:
A. W okresie gwarancyjnym, LogosLED zapewnia bezpłatną usługę naprawy. Jeśli określonego elementu nie można naprawić, LogosLED zaoferuje nowy model do wymiany bez dodatkowych kosztów. W przypadku, gdy model jest zawieszony, LogosLED zastąpi przedmiot podobnym gatunkiem i cenami.
B. W okresie gwarancyjnym, wszelkie wadliwe produkty zostaną naprawione lub wymienione przez LogosLED bezpłatnie.
Uwaga:
1. Produkty są używane w normalnych warunkach lub jako instrukcje zalecane w instrukcji.
2. Produkty są objęte własnymi gwarancjami i powinny być brane pod uwagę przed zwrotem jakichkolwiek produktów.
Polityka zwrotów
1. LogosLED wymieni lub naprawi wadliwe produkty jak najszybciej po naszej zatwierdzonej kontroli zwracanych produktów.
2. Wykluczenia – Niniejsza gwarancja nie obejmuje następujących warunków::
A. Problemy spowodowane nieprawidłowym działaniem kupującego, w tym uszkodzenia źródła światła i sterownika spowodowane nietypowym obciążeniem fizycznym lub elektrycznym, nadużycie, lub zaniedbanie, i nie są instalowane ani konserwowane zgodnie ze wskazaną instrukcją lub specyfikacją.
B. Towary zdemontowane lub zmodyfikowane bez zgody LogosLED. Towary zastąpione częściami, które nie pochodzą z LogosLED.
C. Utrata numeru seryjnego lub etykiety LogosLED na produktach.
D. Prace naprawcze wykonywane przez nieupoważniony personel bez zgody LogosLED.
e. Siła wyższa i inne działanie siły wyższej.
Procedura zwrotu
Aby uzyskać zgodę na zwrot produktu do LogosLED, Klient musi postępować zgodnie z poniższymi procedurami zwrotu:
A.. Wyślij szczegółowe informacje e-mailem do działu sprzedaży, z którym się kontaktujesz. Powinien on zawierać numer faktury, Ilość i przedmioty wadliwych produktów, raport z badań wadliwych produktów lub zdjęcia próbne.
B. LogosLED wstępnie analizuje wadliwe przyczyny na podstawie wadliwych informacji dostarczonych przez klienta.
C. Zwrócony produkt zostanie sprawdzony po przybyciu do fabryki.
Zwrócony produkt zostanie sprawdzony po przybyciu do fabryki. Po stwierdzeniu, że produkt jest wadliwy, naprawimy lub wymienimy produkt w ciągu 15 dni robocze.
Zauważyć: Wszelkie zwroty bez autoryzacji LogosLED nie będą akceptowane.
Weryfikacja wadliwego towaru: Klienci muszą dostarczyć wyraźne zdjęcia lub filmy, aby udowodnić, że takie wady istnieją.
