AFTER SALES

LogosLED provides limited warranty under the hereby stated terms and conditions.

Warranty Terms

All LED lighting products which from LogosLED are with limited warranty from the date of purchase.
1.Customers who purchase the LED lighting products directly from LogosLED or through authorized distributors of LogosLED.
2.The warranty applies if any of the following occurs:
a.Failure of function with no external factors.
b.LED flickering.
3. LogosLED liability under the limited warranty:
A. Within the warranty period, LogosLED provides free repairing service. If the certain item can not be repaired, LogosLED will offer the new one for replacement at no extra cost. In case the model is suspended, LogosLED will replace the item with similar grade and pricing ones.
B. Within the warranty period, wszelkie wadliwe produkty zostaną naprawione lub wymienione przez LogosLED bezpłatnie.

Please note:

1. Produkty są używane w normalnych warunkach lub jako instrukcje zalecane w instrukcji.
2. Produkty są objęte własnymi gwarancjami i powinny być brane pod uwagę przed zwrotem jakichkolwiek produktów.

Polityka zwrotów

1. LogosLED wymieni lub naprawi wadliwe produkty jak najszybciej po naszej zatwierdzonej kontroli zwracanych produktów.
2. Wykluczenia – Niniejsza gwarancja nie obejmuje następujących warunków::
A. Problemy spowodowane nieprawidłowym działaniem kupującego, w tym uszkodzenia źródła światła i sterownika spowodowane nietypowym obciążeniem fizycznym lub elektrycznym, nadużycie, lub zaniedbanie, i nie są instalowane ani konserwowane zgodnie ze wskazaną instrukcją lub specyfikacją.
B. Towary zdemontowane lub zmodyfikowane bez zgody LogosLED. Towary zastąpione częściami, które nie pochodzą z LogosLED.
C. Loss of LogosLED’s serial number or label on the products.
D. Repair work done by unauthorized personnel without LogosLED’s approval.
e. Force Majeure and other act of God.

Return Procedure

To obtain approval of product return to LogosLED, customer needs to follow our return procedures below:
A.. Email the detailed information to sales who you contact. It should include the invoice number, defective products quantity and items, the testing report of defective products or proof photos.
B. LogosLED analyze defective reasons preliminarily according to the defective information provided by customer.
C. Returned product will be inspected upon arrival at the factory.
Returned product will be inspected upon arrival at the factory. Once product is determined to be defective, we will repair or replace the product within 15 working days.
Zauważyć: Any return without authorization of LogosLED will not be accepted.
Weryfikacja wadliwego towaru: Customers must provide clear pictures or videos to prove that such defects existing.