Foire aux questions
Q: Combien de temps dure le délai d’exécution?
Un: 3-5 jours ouvrables pour l’ordre d’échantillon; 7-14 jours ouvrables pour la commande en gros.
Q: Avez-vous une limite MOQ pour l’ordre de lumière LED?
Un: Pas de MOQ mais 1 pcs pour la vérification de l’échantillon est disponible.
Q: Quelles sont vos conditions commerciales ??
Un: Habituellement EXW, FOB Shenzhen, Le CIF est acceptable, D’autres conditions sont négociables.
Q: Quelles sont vos conditions de paiement?
Un: T/T, Payapl, Western Union, Gramme d’argent, Carte de crédit ou d’autres moyens que nous pouvons tous les deux accepter.
Q: Comment puis-je obtenir des échantillons après avoir passé commande?
Un: Habituellement, les acheteurs recevront des échantillons à votre porte environ 3-5 jours ouvrables, Logos Lighting expédiera les échantillons par courrier express suivant: UPS/DHL/FedEx, etc.
Q: Est-ce que Logos Lighting conçoit ses produits?
Un: Oui, Logos Lighting conçoit et assemble tous les produits que nous vendons. Nos ingénieurs ont une connaissance approfondie de l’optique, électronique, Mécanique et gestion thermique, ainsi que la technologie LED. Certains d’entre eux ont une expérience réussie dans la conception de produits d’éclairage pour des marques de renommée mondiale. Notre principe de base pour concevoir le pilote interne et le circuit est la sécurité sous la liste CE/UL possibilité et fiabilité.
Q: L’éclairage des logos peut-il faire ODM ou offrir un produit OEM?
Un: Logos Lighting a acquis beaucoup d’expérience sur les projets OEM et ODM.
Q: Est-il acceptable d’imprimer mon logo sur un produit d’éclairage LED?
Un: Oui. S’il vous plaît nous informer formellement avant notre production et confirmer la conception d’abord sur la base de notre échantillon.
Q: Comment procéder à une commande d’éclairage LED?
Un: 1. Faites-nous part de vos besoins ou de votre application.
2. Nous vous proposons des devis en fonction de vos besoins ou de nos suggestions.
3. Le client confirme les échantillons et place le dépôt pour la commande formelle.
4. Nous organisons la production.
Q: Comment obtenir les lampes si je passe commande, et combien de temps?
Un: Une fois la commande confirmée, nous organiserons la production dès que possible, Le délai d’exécution est d’environ 7-14 jours ouvrables selon les commandes respectives.
Nous livrons habituellement porte à porte DHL/FedEx/UPS express pour les petites ou petites commandes, qui ne prend que 3-5 jours ouvrables à votre adresse. En prime, par air ou mer est disponible pour de grandes quantités.
Si vous avez un transitaire en Chine, Peut également envoyer via votre propre transitaire.
Q: Quel est le taux moyen de produits défectueux?
Un: Nos produits sont fabriqués dans un système de contrôle de qualité strict et le taux défectueux est généralement inférieur à 0.2%. Nous offrons des produits de rechange selon la quantité d’ordre sur la production de masse.
Q: Comment traiter les produits défectueux?
Un: Nous offrons un remplacement gratuit. Pendant la période de garantie, Nous réparerons ou enverrons de nouveaux produits, y compris les frais d’expédition en remplacement. Nous discuterons ensemble des solutions à tout autre problème.
Q: Quelle est votre garantie pour les produits?
Un: 3 Et 5 ans de garantie pour différents types de produits. Au cours de la période, si les clients ont l’approbation montrant des problèmes de qualité du produit et si certifié par les ingénieurs de Logos Lighting, Nous demanderions aux clients de renvoyer les pièces défaillantes ou nous envoyons de nouvelles marchandises directement gratuitement.
entre-temps, Nous avons un système de contrôle de qualité très strict dans l’ensemble du processus de vérification des matériaux, ligne de production, test, après la production, etc..