Preguntas Frecuentes
q: ¿Cuánto dura el plazo de entrega??
Un: 3-5 días hábiles para el pedido de muestras; 7-14 días laborables para pedidos a granel.
q: ¿Tiene algún límite MOQ para el pedido de luz LED??
Un: No hay MOQ pero 1pcs para la verificación de muestras está disponible.
q: ¿Cuáles son sus términos comerciales??
Un: Por lo general, EXW, FOB Shenzhen, CIF es aceptable, otros términos son negociables.
q: ¿Cuáles son tus condiciones de pago??
Un: T/T, Payapl, Unión Occidental, Gramo de dinero, Tarjeta de crédito u otras formas que ambos podemos aceptar.
q: ¿Cómo puedo obtener muestras después de realizar el pedido??
Un: Por lo general, los compradores recibirán muestras en su puerta sobre 3-5 días laborables, Logos Lighting enviará las muestras siguiendo el servicio de mensajería urgente: UPS/DHL/FedEx, etc..
q: ¿Logos Lighting diseña sus productos??
Un: Sí, Logos Lighting diseña y ensambla todos los productos que vendemos. Nuestros ingenieros tienen abundantes conocimientos de óptica, electrónica, mecánica y gestión térmica, así como tecnología LED. Algunos de ellos tienen una experiencia exitosa en el diseño de productos de iluminación para marcas de fama mundial.. Nuestro principio básico para diseñar el controlador interno y el circuito es la seguridad bajo la posibilidad y confiabilidad de la lista CE / UL.
q: ¿Puede Logos Lighting hacer ODM u ofrecer productos OEM??
Un: Logos Lighting ha adquirido mucha experiencia en proyectos OEM y ODM.
q: ¿Está bien imprimir mi logotipo en el producto de luz LED??
Un: Sí. Por favor, infórmenos formalmente antes de nuestra producción y confirme el diseño en primer lugar basado en nuestra muestra.
q: Cómo proceder a un pedido de luz LED?
Un: 1. Háganos saber sus requisitos o solicitud.
2. Cotizamos según sus requerimientos o nuestras sugerencias.
3. El cliente confirma las muestras y deposita el pedido formal.
4. Organizamos la producción.
q: Cómo conseguir las lámparas si hago un pedido, y cuánto tiempo?
Un: Una vez confirmado el pedido, organizaremos la producción lo antes posible, el tiempo de entrega es cercano 7-14 días hábiles de acuerdo con las órdenes respectivas.
Por lo general, entregamos puerta a puerta DHL / FedEx / UPS express para pedidos pequeños o pequeños, que solo toma 3-5 días hábiles a su domicilio. Y también, por aire o mar está disponible para grandes cantidades.
Si tiene un transportista en China, también puede enviar a través de su propio reenviador.
q: ¿Cuál es su tasa promedio de productos defectuosos??
Un: Nuestros productos se producen en un estricto sistema de control de calidad y la tasa de defectos suele ser inferior a 0.2%. Ofrecemos algunos productos de repuesto de acuerdo con la cantidad de pedido en la producción en masa.
q: Cómo lidiar con productos defectuosos?
Un: Ofrecemos reemplazo gratuito. Durante el período de garantía, repararemos o enviaremos nuevos productos, incluidos los gastos de envío como reemplazo. Discutiremos soluciones juntos para cualquier otro problema.
q: ¿Cuál es su garantía para los productos??
Un: 3 Y 5 años de garantía para diferentes tipos de productos. Durante el período, si los clientes tienen la aprobación que muestra problemas de calidad del producto y si están certificados por los ingenieros de Logos Lighting, solicitaríamos a los clientes que devuelvan las piezas defectuosas o enviamos nuevos productos directamente de forma gratuita.
mientras tanto, tenemos un sistema de control de calidad muy estricto en todo el proceso de verificación de materiales, línea de producción, ensayo, después de la producción, etc..